‘Xbot’ AI Chat Chatbot in de maak bij Microsoft

Volgens rapporten ontwikkelt Microsoft een op AI gebaseerde chatbot voor Xbox die zal helpen bij het automatiseren van terugbetalingsprocessen voor games en het beantwoorden van ondersteuningsvragen.

Volgens bronnen die bekend zijn met de plannen van Microsoft heeft The Verge gemeld dat het bedrijf werkt aan een nieuwe AI-chatbot voor zijn Xbox-producten, momenteel de ‘Xbot’ genoemd. Dit maakt deel uit van een grotere inspanning van Microsoft om AI-technologie op te nemen in zijn Xbox-aanbod. De chatbot wordt momenteel intern getest en kan op efficiënte wijze ondersteuningsvragen van gebruikers afhandelen met de openingsprompt: “Hoe kan ik u vandaag helpen?”

Volgens een verklaring van Haiyan Zhang, algemeen directeur gaming van Xbox, Haiyan Zhang, is The Verge geïnformeerd dat we momenteel een intern prototype testen van een geanimeerd personage genaamd de Xbox Support Virtual Agent. Dit prototype kan zowel spraak als tekst gebruiken om Xbox-ondersteuningsonderwerpen op te vragen en heeft tot doel het voor spelers sneller en gemakkelijker te maken om hulp te krijgen bij ondersteuningsproblemen door gebruik te maken van natuurlijke taal en informatie van bestaande Xbox-ondersteuningspagina’s.

Blijkbaar is de ‘Xbot’ gekoppeld aan de Xbox-ondersteuningsdocumenten van Microsoft en heeft hij de mogelijkheid om game-restituties te faciliteren. Volgens een vermeende interne beschrijving van de Xbox-chatbot bij Microsoft kan deze agent helpen bij eventuele Xbox-ondersteuningsvragen.

Veel leden van de gemeenschap hebben lucht gekregen van deze geruchten Xbox AI-chatbot en zijn hem al ‘Xbot’ gaan noemen, verwijzend naar de toegewijde fanbase van Microsoft.

Sommige consolestrijders noemden Xbox-fans (en neutrale mensen die ten onrechte werden verdacht Xbox-fans te zijn, zoals ik) ‘Xbots’. Hier komt de daadwerkelijke Xbox-bot: https://t.co/tk5Ji2cPap

— Florian Mueller (@Florian4Gamers) 2 april 2024

Microsoft investeert al geruime tijd aanzienlijk in AI. Vorig jaar ging het bedrijf een langdurige samenwerking aan met Inworld AI om een ​​uitgebreide toolset voor gamemakers te ontwikkelen. Deze toolset is ontworpen om gamemakers de ondersteuning van AI te bieden, waardoor ze sneller en met meer diepgang en onderdompeling games kunnen produceren. Vorig jaar verklaarde CEO Ilya Gelfenbeyn van Inworld AI in een blogpost: “Stel je voor dat je AI gebruikt om niet alleen de productietijd te versnellen, maar ook om enorme en boeiende werelden en verhalen te creëren.” Dit is het concept achter de AI-copiloot die wordt ontwikkeld in samenwerking met Xbox. Als assistent van een game-ontwikkelaar zal de copiloot hun creatieve ideeën omzetten in gedetailleerde scripts, inclusief

We houden u op de hoogte zodra we meer informatie krijgen over de nieuw uitgebrachte Xbox AI-chatbot.