Microsoft Teams is hersteld van een grote online storing [Update]

Update 2: 27 januari 12:18 uur ET – De Microsoft 365 Status X-pagina heeft het volgende gepost:

We hebben aanzienlijke verbeteringen of volledig herstel gezien in veel van de Teams-functies die door dit incident zijn getroffen. We houden de oplossingen en werkstromen nauwlettend in de gaten om eventuele resterende impactscenario’s die aan deze gebeurtenis zijn gekoppeld, aan te pakken.

Update 3: 27 januari 03:22 uur ET – De Microsoft 365 Status X-pagina heeft een update gepost:

Na uitgebreide monitoring en diverse optimalisaties en mitigatie-inspanningen hebben we bevestigd dat onze Microsoft Teams-service en -functies zijn hersteld of weer optimaal functioneren.

Origineel verhaal: Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij of gebruiken van uw Microsoft Teams-service, bent u niet de enige. Teams kampt momenteel met storingen die gevolgen hebben voor de online vergader- en samenwerkingsservice wereldwijd.

Microsoft kondigde vandaag om 11:45 uur Eastern Time voor het eerst aan dat Teams problemen ondervindt met zijn Microsoft 365 Status X-account (voorheen Twitter) , met de mededeling: “We onderzoeken een probleem dat van invloed is op meerdere Microsoft Teams-functies.” Een vervolgbericht op X om 12.00 uur :17 pm Eastern Time zei dat het bedrijf “een netwerkprobleem had geïdentificeerd dat gevolgen had voor een deel van de Teams-service” en dat het “een failover uitvoerde om de impact te herstellen.”

Het laatste bericht op het account , om 13:22 uur Eastern Time, bevat deze update van Microsoft:

We hebben de failover in de EMEA-regio voltooid en de servicetelemetrie laat enige verbetering zien. De failovers voor de regio’s Noord- en Zuid-Amerika zijn aan de gang en we blijven monitoren.

Ondertussen laat de Service Status-pagina van Microsoft zien dat Teams momenteel nogal wat problemen kent:

Titel: Sommige gebruikers kunnen meerdere problemen ervaren met hun Microsoft Teams

Impact op gebruikers: gebruikers kunnen meerdere problemen ondervinden met hun Microsoft Teams.

• Meer informatie: Getroffen scenario’s omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
• Gebruikers die een koude start uitvoeren, kunnen mogelijk niet inloggen bij teams en zien een “oeps”-pagina.
• Gebruikers die na enige tijd inloggen of hun apparaat ontgrendelen, zien mogelijk ontbrekende berichten.
• Het kan zijn dat gebruikers er niet in slagen berichten in kanalen en chats te laden
• Gebruikers kunnen hun media (afbeeldingen, video’s, audio, oproepopnamen, codefragmenten) niet bekijken of downloaden
• Sommige berichten kunnen vertraging oplopen bij het verzenden
• Het kan langer duren voordat gespreksopnamen verschijnen in de OneDrive voor Bedrijven en SharePoint Online van de gebruiker
• Bots kunnen mogelijk geen bijlagen downloaden
• Het verzenden en ontvangen van leesbevestigingsmeldingen kan vertraging oplopen

De statuspagina eindigde met dit bericht:

Huidige status: Onze monitoringsystemen hebben ons gewaarschuwd voor een probleem waarbij gebruikers mogelijk te maken krijgen met verschillende impactscenario’s in Microsoft Teams, zoals beschreven in het gedeelte Meer informatie hierboven. We hebben vastgesteld dat een deel van de Microsoft Teams-service een netwerkprobleem ondervindt. We hebben een failover voltooid in de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) en de telemetrie laat verbetering zien. We blijven werken aan het failover-serviceverkeer in alle getroffen regio’s om de impact te herstellen.

We blijven deze aanhoudende Teams-storing in de gaten houden en zullen dit bericht indien nodig bijwerken.

Update: 16.00 uur Eastern Time – Het lijkt erop dat Teams-functies in sommige delen van de wereld nog steeds niet beschikbaar zijn. Op de Microsoft Service Status-pagina staat:

Onze failover-operatie heeft eindgebruikers in de regio’s Noord- en Zuid-Amerika niet de verwachte verlichting geboden en we werken nu aan het optimaliseren van verkeerspatronen als onderdeel van de mitigatie-inspanningen. We passen configuratiewijzigingen toe in de getroffen netwerkinfrastructuur om de impact voor de gebruiker zo snel mogelijk te verminderen.