Vergeet uw Apple Vision Pro-toegangscode niet; als u dat doet, zal het een enorm gedoe zijn om te resetten

Als je die hoge prijs van $ 3.499 hebt betaald voor de Apple Vision Pro mixed reality-headset die vrijdag officieel werd gelanceerd, hebben we een serieus advies voor je; vergeet uw toegangscode niet .

De toegangscode is een reeks cijfers die u moet invoeren om daadwerkelijk toegang te krijgen tot de Vision Pro (dit is overigens niet hetzelfde als het e-mailadres en wachtwoord van uw Apple ID). Een aantal mensen die hun toegangscode zijn vergeten, hebben echter op de klantenserviceforums van Apple (via Bloomberg ) bericht geplaatst dat hen is verteld dat ze ofwel terug moeten gaan naar de Apple Store waar ze de headset hebben gekocht, ofwel de headset terug moeten sturen naar Apple. , om de toegangscode opnieuw in te stellen.

Erger nog, als dat toch gebeurt, betekent dit ook dat de headset volledig wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wat betekent dat eigenaren helemaal opnieuw moeten beginnen met het downloaden van apps en het instellen van hun instellingen voor de Vision Pro.

Eén persoon die op de klantenserviceforums van Apple over dit probleem rapporteerde, gaf aan dat het bedrijf deze specifieke eigenaardigheid in de Vision Pro niet van tevoren zag aankomen:

De agent vertelde me dat ze vandaag een aantal telefoontjes hebben gekregen over deze toegangscodefout en dat hij met veel boze klanten te maken heeft gehad nadat hij hen had verteld dat hun enige oplossing is terug te keren naar de winkel. Hij zei dat Apple Support hierdoor echt overrompeld was en verontschuldigde zich omdat hij niet beter voorbereid was.

Er is geen woord over wanneer en of dit grote probleem door Apple zal worden aangepakt.

Dit is niet het enige vervelende probleem met de Vision Pro dat is ontdekt door de early adopters. Ze zijn erachter gekomen dat de headset niet werkt met Bluetooth-muizen . Een aantal grote entertainment-apps, waaronder Netflix, YouTube en Spotify , zijn niet beschikbaar voor de Vision Pro, hoewel ze wel toegankelijk zijn via de Safari-webbrowser.